In drei Schritten geprüft

Einmal bei Cazeus Casino verifiziert, danach ohne Warten ausgezahlt

Die Prüfung weist Alter und Identität nach, wie es die Lizenz verlangt, und dauert hier in der Regel 49 Stunden.

Jetzt Prüfung starten

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenznummer GGL/6703/2011

Prüfung kompakt

Jetzt stehen die Eckdaten der Prüfung vor Ihnen

Cazeus Casino hält den Ablauf kurz und sagt Ihnen vorher, was auf Sie zukommt.

Prüfende Stelle

Cazeus Casino GmbH

Lizenz

GGL/6703/2011

Bearbeitungsdauer

49 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch bestehen

Vom unscharfen Foto zum klaren Nachweis

Cazeus Casino prüft zügig, und mit diesen vier Handgriffen sparen Sie sich eine zweite Runde.

Erst prüfen, dann hochladen

Legen Sie zuerst Personalausweis oder Reisepass bereit, denn die Vorder- und Rückseite müssen vollständig im Bild stehen. Achten Sie auf Tageslicht ohne Blitz, damit keine Stelle spiegelt.

Alle vier Ecken zeigen

Beim Wohnsitznachweis zählt ein Dokument mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift, das nicht älter als drei Monate wirkt. Ein abgeschnittener Rand führt hier am häufigsten zu einer Nachfrage.

Diesen Schritt kennen Sie schon

Beim Zahlungsnachweis zeigen Sie eine Abrechnung, auf der Ihr Name und die genutzte Zahlungsmethode erkennbar sind. Verdecken Sie keine Beträge, sonst lässt sich das Dokument nicht zuordnen.

Nach der Prüfung geht es schneller

Nach dem Absenden prüft das Team Ihre Unterlagen und meldet sich bei offenen Punkten per E-Mail. Schauen Sie zwischendurch in Ihr Postfach, damit eine Rückfrage den Ablauf nicht aufhält.

Unterlagen im Überblick

Welche Papiere braucht die Prüfung?

Danach wissen Sie, welche Kopie welchen Punkt belegt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, vollständig im Bild

Reisepass

BelegtIhre Identität bei fehlendem Ausweis

Muss zeigenDatenseite scharf und ohne Spiegelung

Wohnsitznachweis

BelegtIhren gemeldeten Wohnsitz

Muss zeigenName, Anschrift und Ausstellungsdatum gut lesbar

Warum wird mein Ausweis abgelehnt?

Bildschirmfoto statt Original? Ihre Prüfstelle sieht einen Ausdruck eines Bildschirms, keine Aufnahme des Originals, deshalb fehlt die Lichtreflexion als Echtheitsmerkmal und der Beleg wird nicht anerkannt. Legen Sie den Ausweis flach auf den Tisch und fotografieren ihn Nutzen Sie die Kamera des Geräts, nicht eine Bildschirmaufnahme

Sie haben den alten Ausweis erwischt. Die Gültigkeit des Papiers ist abgelaufen, damit lässt sich Ihr Geburtsdatum und Ihr Lichtbild nicht mehr gegen aktuelle Register abgleichen, und die Freigabe muss warten. Ziehen Sie einen gültigen Reisepass aus der Schublade Erneuern Sie den Ausweis beim Bürgeramt und reichen danach ein

Unscharfer Scan. Ein Rand ist abgeschnitten oder die Buchstaben verlaufen, sodass Prüfende Nummer und Prüfzeichen nicht entziffern können und die Datei erneut angefordert wird. Halten Sie das ganze Dokument mit allen vier Ecken ins Bild Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz neu

Sie sollen zeigen, woher die Mittel stammen

Steht im Konto die Bitte um einen Herkunftsnachweis, folgt sie der Lizenz GGL/6703/2011. Diese hat die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder der Cazeus Casino GmbH erteilt. Das Haus muss wissen, woher Einzahlungen kommen, und fragt deshalb jeden gleich. Routine gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Fall kann das Team einen oder mehrere dieser Nachweise anfordern:

Personalausweis, Vorder- und Rückseite
Reisepass mit lesbarer Nummer
Wohnsitznachweis von vor Kurzem
Zahlungsnachweis der genutzten Methode
Selfie mit Ausweis in der Hand

Prüfung leicht erklärt

Welche Momente lösen die Prüfung aus?

Kaum jemand rechnet mit der Prüfung, dabei kündigt sie sich an vier klaren Stellen im Konto an.

Freigabe für das erste Geld

Sobald Sie zum ersten Mal Geld auszahlen lassen wollen, muss das Konto geprüft sein, wie es die Lizenz GGL/6703/2011 verlangt: Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis.

Ein anderer Weg zum Geld

Wechseln Sie zu einem anderen Anbieter wie Skrill, Neteller oder Trustly, prüfen wir den Zahlungsnachweis erneut, damit Einzahlungen und Auszahlungen zur selben Person gehören.

Vom niedrigen zum höheren Limit

Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, prüfen wir vorher Ihr Konto und Ihre Mittel, damit der höhere Rahmen zu Ihrem Einkommen passt und Ihr Schutz erhalten bleibt.

Abweichung im Profil

Steht in Ihrem Profil ein anderer Name oder eine andere Adresse als im Ausweis, gleichen wir das ab und bitten um den Wohnsitznachweis, bevor die Auszahlung weiterläuft.

Ihre Fragen in Kürze

Wozu braucht das Casino meine Unterlagen?

Bei Cazeus Casino beantworten wir das schriftlich, statt Sie im Unklaren zu lassen.

Wer prüft die Echtheit der Unterlagen bei Cazeus Casino?+

Zuständig ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder als Aufsicht, unter der Cazeus Casino GmbH mit der Lizenznummer GGL/6703/2011 arbeitet. Diese Lizenz verpflichtet uns, jede Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen. Zusätzlich kontrollieren unabhängige Labore wie QUINEL unsere Abläufe.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?+

Auf dem Bildschirm erscheint die Aufforderung spätestens, wenn Sie zum ersten Mal auszahlen möchten. Früher kann sie bereits bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung auftreten, weil die Lizenz uns diesen Spielraum lässt. Beides ist normal und kein Zeichen für ein Problem mit Ihrem Konto.

Wie viele Stunden dauert die Sichtung meiner Nachweise?+

Nach dem Absenden wartet die Anzeige auf Freigabe, in der Regel höchstens 49 Stunden. Sind die Bilder scharf und die Angaben deckungsgleich, geht es meist deutlich schneller. Bei Rückfragen zu einem Dokument startet die Frist erneut nach Ihrem erneuten Upload.

Sind meine Ausweisfotos bei der Prüfung sicher?+

Übertragen werden alle Dateien über TLS 1.3 verschlüsselt, gespeichert und gesichtet wird ausschließlich für die Prüfung. Zugriff haben nur die Mitarbeitenden, die Ihre Freigabe bearbeiten. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Diese Frage folgt aus der Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche, sie richtet sich nicht gegen Sie persönlich. Erkennbar wird sie am Feld für die Mittelherkunft im Prüfbereich. Ein kurzer Nachweis, etwa ein Gehaltsnachweis, genügt in den meisten Fällen.

Was passiert, wenn sich mein Name geändert hat?+

Zeigt Ihr Ausweis einen neuen Namen, laden Sie zusätzlich die Urkunde oder den Beschluss zur Namensänderung hoch. So bleibt die Verbindung zu den Angaben im Konto nachvollziehbar. Melden Sie die Änderung außerdem an [email protected], damit wir die Freigabe richtig zuordnen.